不管是BAT大廠，還是中小企業(yè)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的前提都是用戶/客戶，追求用戶增長(zhǎng)則成為永恒的主題。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶突破10億，人口紅利的天花板正在迫近，用戶增長(zhǎng)也逐漸進(jìn)入瓶頸期。

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)《2019Q2中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量季度分析報(bào)告》指出：近年來人口紅利逐漸消失，移動(dòng)端設(shè)備總量增長(zhǎng)已經(jīng)步入瓶頸期，2019Q2移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模凈增量同比降低超50%；另一方面報(bào)告還提到，用戶總時(shí)長(zhǎng)增速明顯放緩，總量觸頂，隨著短視頻形式的快速崛起，一眾應(yīng)用的用戶黏性都呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，行業(yè)廝殺態(tài)勢(shì)進(jìn)一步加劇，跨界競(jìng)爭(zhēng)也是屢見不鮮。

對(duì)客源和流量的焦慮如今困擾著所有B2B/B2C企業(yè)：當(dāng)下行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，用戶每天接觸到的信息越來越多，停留在網(wǎng)站頁面的時(shí)間就變得越短。隨著用戶增長(zhǎng)和時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)的“雙降”，流量成本勢(shì)必會(huì)越來越高。

面對(duì)即將來臨的用戶增長(zhǎng)寒冬期，中小企業(yè)需要怎么做才能獲得珍貴的客源呢？

傳統(tǒng)中小企業(yè)營(yíng)銷策略缺乏長(zhǎng)線思維

對(duì)于很多中小企業(yè)來說，營(yíng)銷策略缺乏長(zhǎng)線思維，只有一個(gè)模糊、籠統(tǒng)的業(yè)績(jī)提升概念。在投放過程中，往往是參照同行跟風(fēng)投放，認(rèn)為投放了這么多總會(huì)有效果，而不是對(duì)公司的目標(biāo)客戶和自身定位進(jìn)行深入分析，根據(jù)企業(yè)自身情況對(duì)投放渠道合理布局。

突破用戶增長(zhǎng)瓶頸，“組合拳”出擊更有效

1、合理布局推廣渠道

現(xiàn)在的品牌廣告不僅僅只是傳統(tǒng)的電視廣告，紙媒等，互聯(lián)網(wǎng)催生了更多廣告形態(tài)，例如眼下大熱的搜索引擎營(yíng)銷、直播/網(wǎng)紅帶貨、信息流廣告、社群運(yùn)營(yíng)等。

截止2019年6月，我國(guó)搜索引擎用戶超過6億，搜索引擎營(yíng)銷仍然是宣傳推廣企業(yè)品牌、助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心手段。搜索引擎營(yíng)銷適合B2B企業(yè)，例如服務(wù)行業(yè)、機(jī)械制造業(yè)等。如果企業(yè)想要招商加盟，也可選擇搜索引擎營(yíng)銷。

直播/網(wǎng)紅帶貨是利用網(wǎng)紅的名氣讓消費(fèi)者認(rèn)可并購(gòu)買產(chǎn)品，所以更適合B2C企業(yè)；信息流廣告可以通過標(biāo)簽定向投放，適合做連鎖加盟的企業(yè)；社群運(yùn)營(yíng)則適合用于推廣產(chǎn)品、app等。

在這個(gè)產(chǎn)品泛濫的年代，想要快速提升知名度和曝光量，就需要做好渠道推廣，利用各具特色的推廣形式，打好“組合拳”，讓你的品牌主動(dòng)出現(xiàn)在用戶視線內(nèi)，實(shí)現(xiàn)品牌曝光，傳遞品牌文化，強(qiáng)化品牌形象，讓更多用戶參與品牌活動(dòng)中。

2、小程序成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的跳板

早在2018年的中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上，馬化騰就在演講中表示，小程序是非常重要的數(shù)字化利器，智慧零售許多應(yīng)用都與小程序關(guān)系密切。百度APP總經(jīng)理平曉黎也曾在百度聯(lián)盟峰會(huì)上表示，百度將通過開放百度系全域流量和AI賦能等方式扶持開發(fā)者，共建智能小程序生態(tài)。

小程序的輕量化規(guī)避了下載、注冊(cè)、驗(yàn)證等堆高的獲客成本，加上易開發(fā)、易部署的特征，哪怕是個(gè)體戶的門店也可以低成本從線下搬到線上，在很大程度上縮短了從“流量”到“銷量”的轉(zhuǎn)化路徑。

由此可見，小程序的開發(fā)和使用對(duì)企業(yè)來說又多了一個(gè)獲取客源的重要渠道。

3、完善媒體矩陣，打造品牌效應(yīng)

在“品效協(xié)同”的時(shí)代，企業(yè)還需要布局線上的內(nèi)容營(yíng)銷，完善媒體矩陣，打造品牌效應(yīng)。在短視頻平臺(tái)、微信公眾號(hào)、自媒體號(hào)、新聞平臺(tái)等新媒體陣地，保持高質(zhì)量?jī)?nèi)容的穩(wěn)定更新。知名度和美譽(yù)度在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，能為企業(yè)和產(chǎn)品賦予個(gè)性、文化等許多特殊的意義。

營(yíng)銷未動(dòng)，品牌現(xiàn)行。在用戶搜索品牌時(shí)，還可以與SEO/SEM、小程序等互相承接，相互影響，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)與客流業(yè)績(jī)的雙贏。

讓廣告生態(tài)回歸真實(shí)本質(zhì)

在流量爭(zhēng)奪場(chǎng)上廝殺的企業(yè)主們不僅要為“流量見頂”的困境發(fā)愁，還要面對(duì)數(shù)據(jù)造假、流量造假的圍攻。興田科技曾發(fā)過一篇《從流量造假到銷量造假中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最終要讓數(shù)據(jù)回歸真實(shí)》的文章（點(diǎn)擊藍(lán)字直接查看），討論了前段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)熱議的蜂群廣告流量造假的真實(shí)事件。

眼下，大量弄虛作假的營(yíng)銷手段讓企業(yè)主對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任度降到冰點(diǎn)。在如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境下，流量的真實(shí)性就變得尤為重要。

零容忍才能保證絕對(duì)真實(shí)，絕對(duì)真實(shí)才能挽救岌岌可危的流量紅利。在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中，無論是企業(yè)還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，都是流量生態(tài)中的一環(huán)，只有雙方堅(jiān)守住各自的責(zé)任與誠(chéng)信，抵制損害搜索引擎結(jié)果質(zhì)量和用戶利益的行為，才能找到企業(yè)用戶增長(zhǎng)瓶頸的突破口，在流量寒冬期迎來新的轉(zhuǎn)機(jī)。