10月23日，蒙牛低溫事業(yè)部與騰訊在深圳騰訊濱海大廈開啟了以“蒙生智慧 騰飛未來”為主題的智慧營銷交流會。蒙牛集團(tuán)副總裁、低溫事業(yè)部總經(jīng)理溫永平，市場管理中心總經(jīng)理吳洪濤，銷售管理中心總經(jīng)理夏繼峰以及核心骨干人員和相關(guān)負(fù)責(zé)人參觀了騰訊濱海大廈，并與騰訊廣告大客戶銷售運營總經(jīng)理、騰訊云副總裁-智慧零售范奕瑾等現(xiàn)場交流，共同探討了智慧零售數(shù)字化新趨勢及企業(yè)促銷、獲客、管理三大方面的行銷新升級之道，并從營銷的深度、廣度和多樣性出發(fā)，共同暢想了品牌從營到銷、可持續(xù)增長的增長模式革新。

圖片來源：騰訊科技

隨著數(shù)字時代的到來，快消品行業(yè)迎來了零售變革時代下的新機遇，僅依靠傳統(tǒng)電商和線下渠道，已經(jīng)難以實現(xiàn)對消費群體的全方位認(rèn)知和觸達(dá)。蒙牛集團(tuán)副總裁、低溫事業(yè)部總經(jīng)理溫永平表示：“面對不斷變化的消費者，建立好與消費群體的連接，從而形成用戶黏性、能動性地塑造品牌，是蒙牛低溫在零售變革時代下破局增長的機遇點。希望通過與騰訊的合作，將生意增長搭載數(shù)字化趨勢，通過數(shù)字化品牌及產(chǎn)品的打造沉淀用戶，結(jié)合生意模式和當(dāng)下消費者需求，打通資源聯(lián)合定制品牌個性化解決方案?！?/p>

騰訊廣告大客戶銷售運營總經(jīng)理、騰訊云副總裁-智慧零售范奕瑾現(xiàn)場分享到：騰訊將整合在智慧零售和數(shù)字化營銷領(lǐng)域的優(yōu)勢，基于騰訊云的數(shù)據(jù)和云計算能力，充分發(fā)揮騰訊廣告、小程序、新文創(chuàng)IP等7大能力，助力蒙牛低溫在智慧零售新趨勢下，持續(xù)打造品牌影響力，建立直達(dá)消費者的新通路。

伴隨消費者消費路徑的高度數(shù)字化和碎片化，提升各渠道促銷效率和獲客能力，是快消行業(yè)行銷升級的突破口。騰訊廣告全國消費品及零售行業(yè)策劃負(fù)責(zé)人張思婧表示，首先在促銷上，微信支付已實現(xiàn)了各類大小的“最廣覆蓋”，借由微信支付，針對在商超渠道、小店渠道、線上渠道等不同的流量場景中，不斷提升復(fù)購率、核銷率、覆蓋率和拉新率，并通過一物一碼進(jìn)行無場核銷和CRM智能判斷，從而全面提升促銷效率。在獲客能力方面，社交電商是承載奶卡售賣和裂變的最佳平臺，社交電商為用戶提供便利連接，進(jìn)一步沉淀品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為蒙牛低溫尋求更高轉(zhuǎn)化。

在管理方面，如何通過數(shù)字化的方式整合提高 “地面部隊”——銷售人員的作戰(zhàn)效率？企業(yè)微信食品飲料行業(yè)總監(jiān)賀燁東分享到，促銷員是零售持續(xù)增長的重要支點，讓促銷員與消費群體進(jìn)行更廣泛、更高價值的互動，自然可以通過數(shù)字化管理，提高銷售效能。騰訊企業(yè)微信，可以通過員工的數(shù)字化管理、消費者的一站式的運營，助企業(yè)從連接內(nèi)部、渠道和終端，全鏈路推動銷量提升。

在企業(yè)增長方式上，一方面，隨著消費者的需求多樣化、產(chǎn)品豐富化，消費者有了更多選擇的機會和條件，品牌的價值愈加顯著。另一方面，單一維度的觸達(dá)已經(jīng)無法滿足消費者需求，品牌需要尋找多樣化的觸達(dá)方式，實現(xiàn)可持續(xù)的增長。對此騰訊廣告華北食品飲料行業(yè)策劃總監(jiān)宋堃現(xiàn)場表示，從豐富的內(nèi)容營銷玩法到社交場景廣覆蓋的年輕人溝通方式，騰訊打造了多樣化、廣覆蓋、深觸達(dá)的營銷玩法，助企業(yè)盤活產(chǎn)品和消費者的好感度，從而拉動銷量，推動持續(xù)增長。

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蒙牛低溫連續(xù)15年市場份額第一，作為行業(yè)的領(lǐng)軍者，已經(jīng)和騰訊進(jìn)行了密切的合作和多樣化的營銷嘗試，通過智慧零售和數(shù)字化營銷的雙重助力，都取得了不錯的效果。今年夏季，蒙牛冠益乳攜手全民K歌發(fā)起“天天冠益乳 唱響好聲音”K歌大賽活動。大賽借勢綜藝大IP 優(yōu)勢，推出了個性化的專屬投票道具——歌王小藍(lán)罐，創(chuàng)新了產(chǎn)品軟植入方式，為產(chǎn)品開辟新的線上展示、促銷機會。用戶也可以通過外鏈浮層跳轉(zhuǎn)，直接進(jìn)入品牌電商旗艦店，無縫對接線上銷售。

當(dāng)前，中國零售業(yè)已進(jìn)入線上與線下深度融合的“智慧零售”時代，此次交流會對蒙牛低溫今后以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運用大數(shù)據(jù)、人工智能，云服務(wù)等先進(jìn)技術(shù)升級產(chǎn)業(yè)鏈條，完善市場布局，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈具有重要意義。未來，雙方也將在數(shù)字化領(lǐng)域中持續(xù)開拓創(chuàng)新，為更多企業(yè)提供有借鑒意義的增長新模式，推動整個快消品行業(yè)的數(shù)字化升級和生意的新增長。

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